Antes de ligar para nosso suporte ténico, verifique algumas possíveis causas para o não funcionamento de sua conexão:

• O cabo da antena está bem conectado ao seu computador/roteador? Se não estiver, conecte-o;
• O seu nome de usuário e senha de acesso estão corretos?
• Se você teve que formatar e reinstalar o sistema operacional em seu micro, verifique se o driver da placa de rede wireless está instalado.

Se mesmo assim você não conseguir se conectar, entre em contato com nosso suporte técnico que lhe atenderemos prontamente para um suporte via telefone(3672-2018).

De Segunda à Sexta:

08:00 às 18:00 hs

Sábados:

08:00 às 12:00 hs

E ainda oferecemos nosso telefone de plantão(9934-8104), que funciona nos seguintes horários:

Segunda à Sexta:

18:00 às 22:00 hs

Sábados:
12:00 às 22:00 hs

Domingos:
08:00 às 22:00 hs

Observação importante: O telefone de plantão não recebe chamadas à cobrar, e todo plantão é feito somente por telefone.